Somos especialistas en Obras Sociales y Prepagas en Argentina. Día a día, miles de personas nos visitan y nos dejan su opinión sobre todas las empresas de salud del país. Y con esta información, hemos elaborado los rankings para conocer cuáles son las mejores obras sociales y prepagas del país.
Origen del estudio
Más de 10.000 personas votan cada año en nuestro sitio web según su experiencia entre más de 100 empresas y organizaciones de salud de Argentina. De esta forma, hemos llegado a un estudio confiable para determinar cuáles son las que mayor satisfacción tienen entre sus afiliados.
Usted puede dejar su calificación de dos maneras:
- Ingresando a la ficha de la empresa y dejando su voto (en escala de 1 al 5) y/o opinión
- En forma aleatoria, le mostramos a nuestros usuarios una encuesta más extensa que pueden responder de manera opcional
En simultaneo, elaboramos estudios cualitativos con clientes de prepagas y obras sociales para conocer cuáles son los motivos que los llevan a puntuar bien o mal a su cobertura médica.
Qué valoran los usuarios
Si bien cada persona es distinta, e incluso se pueden detectar patrones de opinión diferentes entre personas jóvenes, adultos y mayores, por ejemplo, podemos establecer a nivel general cuáles son los aspectos de una cobertura médica más valorados.
A la hora de elegir la mejor prepaga u obra social, las personas destacan estos tres items:
- Cartilla médica, cantidad de prestadores y distribución geográfica
- Centros propios, ubicación y prestigio médico de los mismos
- Atención y gestión, o en otras palabras, facilidad en la utilización de los servicios de salud
Así mismo, uno de los factores que más perjudican la percepción de calidad en el servicio de salud ofrecido es la disponibilidad de turnos. Muchas personas se quejan por no conseguir turnos rápidamente con su plan de salud y argumentan que reciben un trato diferencial negativo respecto a clientes de otras organizaciones.
Las mejores prepagas y obras sociales se caracterizan por ofrecer mayor agilidad en asignación de turnos, sea por contar con espacios prioritarios en las instituciones médicas más solicitadas o por disponer de una cartilla médica más grande. Así mismo, los canales de atención diversos para obtener turnos son valorados (teléfono, sitio web y app móvil).
El sistema de copagos, autorizaciones y complementos, que muchas empresas implementan, sobre todo obras sociales, es de los más cuestionados por los usuarios, aunque las mayores molestias nacen de la ineficiencia en la gestión: reclaman un sistema automatizado vía web para agilizar todos estos trámites.
Mejores coberturas médicas según rubro
Primero haremos una calificación según cada una de las principales variables importantes para los usuarios: atención al cliente, cartilla y prestadores, cobertura geográfica y precio. Luego, más abajo, podrá acceder a los rankings generales.
Tomaremos como “satisfechas” a las personas que calificaron con 4 ó 5 puntos (en una escala del 1 al 5). A su vez, solo se considerarán aquellas variables con más de 100 votos; es decir, si para una variable una empresa obtuvo menos de 100 votos, no entrará en el análisis.
A nivel general, se observa una gran diferencia en los índices de satisfacción entre empresas de medicina prepaga y obras sociales, siempre a favor de las primeras. Veremos en detalle que sucede en cada situación.
Mejores en atención al cliente
En el mundo de las prepagas, OSDE aventaja por más de 10 puntos a sus perseguidoras. Peleando por el segundo lugar, con muy poca diferencia se encuentran Medicus, Swiss Medical, Galeno, Medifé, Omint y Accord Salud.
La diferencia de satisfacción en torno a atención al cliente con las obras sociales es abismal: a nivel general, las prepagas obtuvieron un 65%, vs un 30% de las obras sociales. Se destaca Luis Pasteur (que en un ranking general quedaría en el quinto lugar, con un 66%.
Mejores en Cartilla y prestadores
Otro aspecto fundamental es qué tan extensa y completa es la cartilla médica y el listado de prestadores (médicos y profesionales, sanatorios, etc). También incorporamos en este punto la red de centros propios.
Gracias a su red de sanatorios propios, la empresa Swiss Medical obtuvo el más alto índice de satisfacción, un 87%, apenas por encima de OSDE que la sigue con un 85%. También cerca y superando el 70% quedaron Medifé, Galeno y Medicus. Detrás, apenas por debajo del 70%, Omint, Accord y el Plan de Salud del Hospital Italiano (en el que por supuesto sobresale su hospital central).
También con una clara diferencia negativa respecto a las prepagas, las obras sociales fueron muy castigadas en este ítem. Luis Pasteur volvió a sobresalir con niveles muy cercanos al 70% de satisfacción y siendo la única que superó el 50%. Unión Personal y la OS Rural completaron el podio.
Mejores en cobertura geográfica en toda la Argentina
Uno de los puntos en los que menos niveles de satisfacción encontramos, tanto en el mundo de las prepagas como de las obras sociales. D estas últimas, ninguna superó el 50%: Unión Personal fue la mas cercana, con un 49%, seguidas de lejos por Osecac y Osdepym, que apenas superaron el 30%. En este ítem no figura Luis Pasteur, que posee una fuerte cartilla en AMBA pero no así en el interior.
Dentro de las prepagas, OSDE sacó chapa de su extensa cartilla en todo el país y casi logra un 90% de satisfacción. Como dato curioso observamos que Accord Salud (que comparte gran parte de la cartilla con Unión Personal) obtuvo 10 puntos más que la obra social del mismo grupo.
Mejores en precio
Un universo totalmente diferente a los anteriores aparece a la hora de hablar de precios. Todas las empresas con altos índices de satisfacción fueron castigadas por sus usuarios por sus elevadas cuotas. Por ejemplo, un 65% de los clientes de OSDE considera que paga una cuota muy elevada para los servicios recibidos.
Es por ello que en esta categoría aparecen nuevas variantes más económicas y que apuntan a otro perfil de consumidores: quienes cuidan el bolsillo, en detrimento quizá de comodidad o servicios de alto valor agregado.
La sorpresa de la lista es Hominis, no por desconocer su calidad pero si por el alto índice de satisfacción con los niveles de precio ofrecidos: cerca del 80% de sus afiliados considera pagar un precio justo. La siguen Accord, Medicus, Galeno y Omint. También puede ver nuestras propuestas de coberturas médicas económicas.
El top 10
En forma complementaria y en base a los votos de la gente en nuestro sitio web, confeccionamos dos rankings que ordenan a las 10 mejores prepagas y obras sociales. Este ranking considera únicamente los votos de los últimos 6 meses.
Para votar una obra social o prepaga debes ingresar a su ficha en nuestro sitio web
Con este top de empresas, buscamos mostrar en forma clara y transparente cuál es la valoración relativa de una empresa vs. sus principales alternativas. Sin embargo, tenga en cuenta que el mismo puede no ser suficiente para sacar conclusiones respecto a la calidad de servicio.
Nuestra recomendación es entrar a la página de la prepaga u obra social de su interés y leer tanto la información detallada sobre ella como también las opiniones reales de los afiliados a sus servicios. Cuánta más información usted tenga, mejor podrá decidir.
Las mejores Prepagas de Argentina
- Federada Salud
(4,38 out of 5) - Apres Salud (4,33 out of 5)
- OMINT Cobertura Médica Prepaga
(3,68 out of 5) - Medicus (3,68 out of 5)
- Bristol Medicine (3,63 out of 5)
- AcaSalud (3,47 out of 5)
- Swiss Medical (3,43 out of 5)
- Prevención Salud (3,39 out of 5)
- Galeno (3,38 out of 5)
- Nobis Salud (3,00 out of 5)
Las mejores Obras Sociales de Argentina
- OSCHOCA Obra Social de Camioneros (4,25 out of 5)
- FEMEBA Obra Social de los Médicos de la Provincia de Buenos Aires (4,00 out of 5)
- DASUTeN (3,88 out of 5)
- Jerárquicos Salud (3,69 out of 5)
- OSPE Obra Social de Petroleros (3,63 out of 5)
- OSPRERA Obra Social del Personal Rural (3,57 out of 5)
- Union Personal (3,50 out of 5)
- Andar Obra Social (3,50 out of 5)
- OBSBA Obra Social de la Ciudad de Buenos Aires (3,44 out of 5)
- Obra Social del Personal Doméstico (O.S.P.A.C.P.) (3,43 out of 5)
¿Qué te parece el ranking?
Te invitamos a dejar tus comentarios sobre los listados de mejores obras sociales y prepagas de la Argentina. Si no estás de acuerdo, o si quieres resaltar alguna empresa, si tienes algo que decir, tu aporte a través de los comentarios será de gran utilidad. Y no olvides ingresar en la ficha de tu obra social o medicina prepaga para contar tu experiencia, que será de gran utilidad para otras personas.
Tambien soy socia de Aca Salud y me pone muy contenta verla en el ranking, la voté y se lo merece, en años de cobertura me han cumplido siempre, cuando vivi en Cordoba y ahora que estoy temporalmente en Buenos Aires y requerí atencion, muy eficientes y para recomendarlos
Excelente informe muy útil! Podré estar de acuerdo o no, pero viendo los comentarios en cada una de las empresas, viendo los votos que reciben unas y otrs, uno se puede dar noción de cuan contentos estan los socios de una u otra cobertura. Y esa información al menos yo la valoro mucho a la hora de elegir.. dentro de un rango de precios elijo por lo que la gente opine, primero mis amgios, después otras personas, y agradecida porque use la informacion en este sitio para tomar decisiones de no seguir en una empresa y a cual pasarme!
Me parece muy completa la página pero el ranking, por lo menos en Mendoza es una irrealidad.
He pasado por las prepagas más importantes según mi criterio, MEDIFE, OMINT, SWISSMEDICAL.
En ese orden me parecen las más importantes en calidad de prestación, servicio al cliente.
Me parece que el ranking refleja lo que sucede en CABA o Bs As no tanto el “interior” del país.
Excelente y super interesante información! Estoy constantemente evaluando coberturas médcias para los empleados de la empresa en donde trabajo y poder tener un ranking claro es muy util! No me ha sorpendido la verdad ya que va en linea con la información que manejo (en la empresa hemos pasado por más de 30 prepagas y obras sociales en distintos casos por cada empleado, tenemos mas de 5 mil empleados). pero brindar esta información y hacerla accssible a cualquiera me parece un gran valor. Estoy a disposición si quieren cruzar con la informacion que poseemos para hacer mas rica la informacion que brindan a sus usuarios
Poseo Accord 310, es ciero que han recortado servicios y prestadores, pero en su rango de precios (bajo) considero que es la mejor prepaga en Capital Federal. los centros accord (hay como 5 repartidos en CABA) son excelentes para muchas especialidades. Ademas hay atencion en clinicas de primer nivel, sobre todo el anchorena que e spropio de accord salud. Centros de especialidad hay un monton dentro de la cartilla tanto cardiologicos, neurologicos, odontologicos, etc. Soy una persona de edad avanzada, uso mucho mi cobertura y estoy satisfecho por lo que reicbo a cambio de una cuota moderada, por eso considero que esta prepaga debe estar considerada dentro de las mejores, sin duda
Tengo OSDE en condición de socio directo, pago $5 mil por el plan más bajo (210), No me cubrieron algunas cosas pero es porque obviamente el plan tiene sus limitaciones, pero es una buena prepaga.
Cuando uno se presenta al consultorio, o para hacerse algún tratamiento o en las farmacias etc., es como si te trataran diferente, es decir como si tuvieras algún estatus sin querer tenerlo claro está!. Lamentablemente el estatus no te cura la patología que uno pueda tener . . .