Galeno

“Funciona” hasta que realmente la necesitas. Por mi lado he perdido la cobertura de muchos médicos que por problemas de pago dejaron de atender galeno. Por ejemplo, en la mayoría de las Trinidades NO hay endocrinólogos, no quedo nadie.. Ahora… Por mis padres, discapacitados, un DESASTRE. Si me pusiera a enumerar los reclamos, las faltas de respeto, falta de empatia, mal manejo, mal trato y tantas barbaridades que he tenido que pasar para que cumplan nada más ni nada menos que con la ley de discapacidad… No terminaría nunca. Todo lo traban para ahorrar tiempo y de esa manera, plata. Lo más absurdo? Tuve que llegar a judicializar la cobertura de los pañales para mi mamá que estando autorizados hacia más de 1 año, de un día para el otro, me los negaron. Y así.. Montones… Prestaciones que no poseen, tercerizan a empresas que vuelven a tercerizar, no teniendo ningún tipo de control sobre ello, sometiendo a los pacientes a situaciones horribles. De lo más nuevo para contar? La semana anterior tuve que pedir un móvil para trasladar a mi mamá a la Trinidad para cambiar una sonda nasogastrica (y la trasladan porque sin importarles su condición, no son capaces de disponer de un equipo que haga el cambio en domicilio..). Informaron a la medica una dolencia abdominal inexistente, al decirle que era por un cambio de sonda, se ofendió y se fue sin atender a mi mamá y trasladarla (habiendo esperado 1h la ambulancia). Volví a llamar y 2h30 después llegó el otro móvil. Llegamos a la Trinidad, el móvil se va (en estos casos se envia con retorno, el móvil espera y lleva a mi mamá devuelta a casa inmediatamente). El error significó casi 7hs de espera para volver. Mi mamá sufre una discapacidad por una enfermedad poco frecuente y estos traslados la destrozan, pero a nadie le importa, nadie hace nada. Para todo hay que respetar los protocolos, pero cuando cometen errores, bancatela. Comunicarse es un desastre, hasta en emergencias podes estar esperando tranquilo…asique vayan pensando que de poder… La mejor ambulancia es el taxi.. Y así y todo, que no te toque un día complicado y te dejen en la guardia esperando horas para ser atendido.

A nivel médico excelente, pero mejoren la parte administrativa tanto en el call center como en los sanatorios, muchas demoras e ineficiencias

Hace 53 años que soy socia, mi marido y yo, comenzamos cuando era AMSA , por conveniencia de ellos, automáticamente pasaron a ser Galeno, nosotros de tener un plan bueno, nos pasaron al Azul, dicen que en cualquier plan no se pagan las consultas, no es verdad, a nosotros nos cobran, no consideran para nada la antigüedad, al contrario si pueden te cobran más, ofreciéndote otros planes, que no es lo tratado hace 53 años. Sigo socia, porque no me queda otra. Espero una devolución, sobre mi comentario , de parte de Galeno

Siempre fue excelente. Ultimamente se ve que la estan gestionando pesimo. Los medicos se van porque no les pagan. No cubren en instituciones de prestigio. En odontologia se van porque pagan mal. Despues de haber estado mas de 25 años en galeno hoy estoy viendo de pasarme a osde. Sin palabras

Lamentablemente no estoy de acuerdo con lo que expresan. Mí experiencia personal es la siguiente: pésima atención en la guardia de Trinidad Palermo (me recetaron medicación no apta para personas hipertensas o diabéticas, lo que me provocó una descompensación). No se consigue turno con ningún especialista, si el problema lo tengo hoy, tengo que esperar 2 meses literal para acceder a un turno. Ya solicite turno con sucursal comercial para buscar una solución. De continuar así la atención buscaré otra empresa de medicina prepaga. En síntesis, estoy muy desconforme, si están buscando no elijan Galeno, porque creo que lo importante para ellos no es tu salud.