En este instructivo te explicamos un paso necesario para gestionar tu opción de cambio: adherir el servicio Mi SSSalud a tu Clave Fiscal de ARCA. En otras palabras, le vas a dar permiso a tu Clave Fiscal para operar trámites de la Superintendencia de Servicios de Salud, entre ellos, cambiar de obra social o prepaga online.
¿Todavía no tenés tu Clave Fiscal nivel 3? Mirá cómo conseguirla acá (es un requisito imprescindible antes de seguir con este instructivo).
Paso a paso
- Ingresá a auth.arca.gob.ar con tu CUIL y Clave Fiscal.
- Buscá la opción “Administrador de Relaciones de Clave Fiscal” y entrá.
- Hacé clic en el botón “Adherir Servicio”.
- En el listado, buscá la caja de “Superintendencia de Servicios de Salud” (suele aparecer hacia el final), hacé clic en “Servicios interactivos” y después en “Mi SSSalud”.
- Confirmá la adhesión al servicio.
Una vez finalizado, podés cerrar tu sesión en el sitio de ARCA: el trámite queda confirmado automáticamente.
A partir de acá, ya podés usar Mi SSSalud para hacer tu opción de cambio de obra social o prepaga.
Preguntas frecuentes
Me aparece el error “La autorización… ya existe”, ¿qué hago?
Generalmente significa que el servicio ya está adherido a tu Clave Fiscal, aunque el sistema te muestre el error al intentar darlo de alta otra vez. Antes de seguir reintentando, entrá al listado de “Servicios habilitados” dentro del Administrador de Relaciones y revisá si Mi SSSalud ya figura ahí. Si es así, no necesitás hacer nada más: podés ingresar directamente a Mi SSSalud con tu Clave Fiscal.
Me dice “Ha ocurrido un error en la ejecución del sistema”, ¿es un problema mío?
No necesariamente. Suele tratarse de un error momentáneo del servidor de ARCA o de SSSalud. Antes de asumir que hiciste algo mal, probá lo siguiente: esperá unos minutos y reintentá, probá desde otro navegador (o en modo incógnito), y verificá que no tengas varias pestañas abiertas con tu sesión de ARCA iniciada al mismo tiempo. Si el error persiste después de varios intentos en distintos momentos del día, sí puede tratarse de una falla puntual del sistema y no de algo que dependa de vos.
Me aparece “el atributo gen_time se encuentra en el futuro”
Este error casi siempre se debe a que la fecha y hora de tu computadora o celular no están bien sincronizadas con la hora real. Revisá la configuración de fecha/hora de tu dispositivo y activá la sincronización automática (en Windows: Configuración → Hora e idioma → Hora de Internet → Sincronizar ahora). Una vez corregido, volvé a intentar el trámite.
No me aparece la opción “Administrador de Relaciones de Clave Fiscal”
Puede ser por dos motivos: que tu Clave Fiscal todavía esté en nivel 2 (este trámite requiere nivel 3), o que el servicio no esté visible en el menú principal y tengas que buscarlo con el buscador de servicios dentro del sitio de ARCA, escribiendo “Administrador de Relaciones”. Si confirmaste que tenés nivel 3 y aun así no aparece, puede tratarse de una demora temporal del sistema en reflejar el cambio de nivel.
Adherí el servicio pero igual no puedo hacer la opción de cambio
Confirmá primero que tu Clave Fiscal es nivel 3 (no nivel 2). Si ya lo es y el problema persiste, escribí directamente a consultasyreclamos arroba sssalud.gob.ar detallando el error puntual que te aparece; es el canal oficial de soporte técnico de la Superintendencia para este tipo de inconvenientes.
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